Kundenbewertungen des Pauschalreisen-Vergleichs

Bewertungen auf eKomi stammen von echten Kunden. Weitere Hinweise, u.a. zu den ergriffenen Maßnahmen finden Sie hier.

Die Pauschalreise wurde von C24 bei Condor Holidays gebucht, Flugplan wurde im April geändert, der Flug zum bestätigten Datum gecanceled, ohne uns darüber zu informieren. Eine spätere "geringe Flugplanänderung" bezog sich lediglich auf die Uhrzeit (20 Minuten vorverlegt) nicht jedoch auf das DATUM!!! Da der Check-in fehlgeschlagen war, wurde auf Nachfrage bei C24 (24 Std vor dem vermeintlichen Abflug) mit dem falschen Datum bestätig. Am Flughafen angekommen wurde uns mitgeteilt, dass der Flug bereits am Vortag stattgefunden hat, nachweislich ohne Mitteilung an uns. Somit hätte auch der Hotelaufenthalt geändert werden müssen, was nicht der Fall war. Sehr dubiose Angelegenheit. Nach großer Diskussion vor Ort am Flughafen konnte der Flug auf einen LH Flug gebucht werden, sodass wir letztendlich mit ca.12 Std Verspätung angekommen sind. Somit ist und der erste Urlaubstag entgangen.

Kommentar:

Sehr geehrter Reisegast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Reise nicht vollumfänglich zufrieden waren und Grund zur Kritik haben. Unser Anspruch bei CHECK24 ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service und ein rundum gelungenes Reiseerlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Damit wir Ihr Anliegen umfassend prüfen und gemeinsam mit Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit klären können, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder nutzen Sie unseren persönlichen Rückrufservice. Beste Grüße Julia,CHECK24 Reise

Hat alles gepasst, ohne Probleme , gerne wieder

Schnell und Übersichtlich

Wie immer super

Einfache Bedienung und gute Preise

Reise buchen einfach von zu Hause und alles sooo unkompliziert

Immer wieder gerne,war wirklich top

Sehr gut

Alles gut

Sehr gute Beratung und Hilfe wenn wenn man brauch

Wir buchen seit jahren über check24 urlaub. Es war bisher immer topp

Check24 war hilfsbereit und zuvorkommend!

Wir haben schon öfter bei check 24 gebucht und waren immer zufrieden. Auch die weiteren Vergleichsmöglichkeiten haben wir bereits öfter genutzt.

Sehr zufrieden

Bei check 24 kann ich meine Filter so anpassen, das die Suche sehr gut abgestimmt ist. Ausserdem habe ich es noch nie gehabt das "Mondpreise" ausgewiesen waren und wenn mann dann zu den Angeboten geht die plötzlich doppelt so hoch sind.

Sehr gute Betreuung von Buchung bis Rückkehr

BUCHE IMMER ÜBER check24. . Über die App hat man alle Unterlagen immer dabei Super Service!

Ob Buchung oder weitere Schritte die dann zu erledigen sind man wird durch alles durchgeleitet und hat wenn nötig immer einen Ansprechpartner der einem weiterhelfen kann.

Man hatte jederzeit einen Ansprechpartner. Man wurde im voraus gut informiert

Kommentar:

Sehr geehrter Reisegast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Bewertung von 3 von 5 Sternen passt jedoch nicht ganz zu Ihrem positiven Feedback. Unser Anspruch bei CHECK24 ist es, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Deshalb freuen wir uns jederzeit über Anregungen, wie wir uns weiter verbessern können. Falls Sie uns mitteilen möchten, was aus Ihrer Sicht zu den fünf Sternen gefehlt hat, freuen wir uns über Ihr Feedback. Bei weiteren Rückfragen, stehen wir Ihnen jederzeit via E-Mail zur Verfügung. Beste Grüße Julia, CHECK24 Reise

Super einfache Buchung. Alles Schritt für Schritt simpel erklärt!